‘Netflix, eu te amo’: marketing de relacionamento e a construção do capital emocional
O serviço de streaming Netflix se instalou nos hábitos dos brasileiros de forma avassaladora. Se antes era comum ver alguém falando que ia ficar em casa vendo filmes no fim de semana, agora é mais corriqueiro ouvir a mesma pessoa falando que planejou “fazer maratona (ou binge-watching) na Netflix”. Podemos dizer que isso é consequência … ‘Netflix, eu te amo’: marketing de relacionamento e a construção do capital emocional