Você sabe com quem está falando?
Essa fala conhecida de cenas de filmes/novelas em que o sujeito tenta intimidar o outro, abre o post para refletirmos sobre um ponto importante nos briefings: o público-alvo. Este quase sempre definido por idade, classe social e hábitos. Tudo isso satisfazia até ler o livro “Groundswell – Fenômenos Sociais nos Negócios”, de Charlene Li e … Você sabe com quem está falando?